Obveza provjere punoljetnosti uvedena izmjenama Zakona o trgovini u NN 59/2026 odnosi se na internetsku prodaju alkoholnih pića, pića koja sadrže alkohol i energetskih pića. Ne znači da svaki webshop u Hrvatskoj mora uvesti provjeru e-Građani.
Za procjenu je prvo potrebno pregledati stvarnu ponudu i način sklapanja kupnje. Naziv trgovine, broj proizvoda i korištenje WooCommercea ne određuju sami po sebi postoji li obveza.
Koji su proizvodi obuhvaćeni?
| Primjer ponude | Primjena obveze iz članka 11.a |
|---|---|
| Vino, pivo, žestoka pića i druga alkoholna pića | Da, kod prodaje putem interneta. |
| Druga pića koja sadrže alkohol | Da; treba pregledati stvarni sastav i klasifikaciju proizvoda. |
| Energetska pića | Da, i kada ne sadrže alkohol. |
| Poklon-paket s bocom vina | Sadrži obuhvaćeno piće; paket treba uključiti u provjeru. |
| Odjeća, namještaj ili druge nepovezane kategorije | Sama prodaja tih proizvoda ne aktivira ovu obvezu. |
| Kava, sportski napitak ili dodatak prehrani | Ne zaključivati samo prema kofeinu ili marketinškom nazivu; utvrditi pripada li proizvod obuhvaćenoj kategoriji pića. |
Tablica prikazuje praktičnu primjenu zakonskih kategorija. Kod graničnih proizvoda, uključujući proizvode označene kao bezalkoholni, nemojte izmišljati dopušteni prag alkohola niti zaključiti samo prema nazivu na prednjoj etiketi. Provjerite deklaraciju i relevantnu klasifikaciju.
Odnosi li se obveza i na mali webshop?
Članak 11.a ne propisuje izuzeće prema broju narudžbi, prometu ili broju obuhvaćenih artikala. Stoga činjenica da webshop prodaje samo nekoliko vina ili povremeno nudi energetska pića sama po sebi nije razlog za izostavljanje provjere.
Isto vrijedi za trgovinu čiji je glavni asortiman drugačiji. Ako uz prehrambene proizvode prodaje vino ili uz darove nudi paket s alkoholnim pićem, treba obuhvatiti i taj dio prodaje.
Tko je obveznik?
Odredba navodi trgovce, osobe iz članka 5. stavka 1. podstavaka 1. i 5. Zakona o trgovini te internetske platforme. Obveza zato nije ograničena samo na specijalizirane internetske trgovine pićima.
U modelu prodaje preko platforme treba utvrditi tko provodi provjeru i kako njezin rezultat utječe na dovršetak kupnje. Samo korištenje vanjske platforme ne dokazuje da je obveza ispunjena.
Što ako webshop ima mješoviti asortiman?
Praktično rješenje je pravila provjere povezati s artiklima u košarici. Primjerice, kupnja samih čaša ne traži provjeru prema ovoj odredbi, dok kupnja čaša i vina uključuje obuhvaćeno piće.
Ako kupac odbije provjeru, trgovac mora uskratiti prodaju obuhvaćenih proizvoda. Korisniku se može ponuditi uklanjanje tih artikala i nastavak kupnje preostalog asortimana, ako webshop podržava takav postupak. To je prijedlog korisničkog toka, a ne posebno propisana funkcija.
Mijenja li plaćanje pouzećem ili osobno preuzimanje obvezu?
Odredba se veže uz internetsku prodaju, a ne uz kartično plaćanje. Ako se kupnja sklapa online, sam izbor pouzeća ili osobnog preuzimanja ne čini je izuzetom.
Drugačije treba razmotriti stranicu koja prikazuje isključivo katalog, bez sklapanja kupnje na internetu. Kod rezervacija, naručivanja porukom ili obrascem i prodaje samo poslovnim kupcima potrebno je pregledati konkretan model. Oznaka „B2B” ili „rezervacija” sama po sebi nije dokaz izuzeća.
Odnosi li se ovo na sve proizvode s oznakom 18+?
Ne treba izjednačavati sve dobno ograničene proizvode s kategorijama navedenima u članku 11.a. Ta odredba izričito uređuje navedena pića. Za druge proizvode mogu postojati zasebna ograničenja, zabrane ili drukčiji postupci provjere; iz NN 59/2026 ne treba izvoditi opće pravilo za cijeli asortiman „18+”.
Što napraviti ako ste obuhvaćeni?
Prema objavi Ministarstva gospodarstva, rok za usklađenje bio je 15. rujna 2026. Obveza je već u primjeni. Potrebno je provesti registraciju i osigurati stvarno korištenje tehničkog rješenja, a ne samo prikazati obavijest kupcu.
Sljedeće korake opisuje članak Provjera punoljetnosti putem e-Građani: što webshopovi moraju napraviti.
Vaš WooCommerce webshop prodaje obuhvaćena pića? Pogledajte uslugu implementacije provjere punoljetnosti ili pošaljite URL webshopa za pregled tehničkih zahtjeva.
Izvori: NN 59/2026, Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o trgovini; Ministarstvo gospodarstva: obuhvat i rok primjene.
